Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 1 Haziran 2024
IHC Güzellik Merkezi olarak gizliliğinize değer veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
1. Topladığımız Bilgiler
Doğrudan Sağladığınız Bilgiler
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta)
- Randevu talep bilgileri ve tercihler
- Sağlık durumunuza ilişkin bilgiler (alerjiler, cilt tipi vb.)
- Formlar aracılığıyla ilettiğiniz mesaj ve yorumlar
Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri
- Ziyaret edilen sayfalar ve site içi davranışlar
- Çerez (cookie) verileri
- Cihaz türü ve işletim sistemi
2. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek amacıyla çerez kullanmaktadır. Aşağıdaki tablo kullandığımız çerez türlerini açıklamaktadır:
| Çerez Türü | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Sitenin temel işlevlerinin çalışması | Oturum süresi |
| Analitik Çerezler | Ziyaretçi istatistikleri (Google Analytics) | 12 ay |
| Tercih Çerezleri | Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması | 12 ay |
| Pazarlama Çerezleri | Yalnızca onay vermeniz durumunda | 6 ay |
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
- Randevu oluşturma ve yönetimi
- Hizmet öncesi ve sonrası iletişim kurma
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Onayınız dahilinde pazarlama iletişimleri
- Web sitesi güvenliği ve teknik yönetim
4. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulamaktayız:
- HTTPS şifreli bağlantı (SSL/TLS)
- Güvenli veri depolama ve erişim kontrolü
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Veri erişiminin yalnızca yetkili personelle sınırlı tutulması
Hiçbir sistem %100 güvenli değildir. Güvenlik ihlali yaşanması durumunda yasal süreler içinde yetkili mercilere ve etkilenen kişilere bildirim yapılacaktır.
5. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanılmaktadır:
- Google Analytics: Anonim ziyaretçi istatistikleri
- Google Maps: Konum ve harita hizmetleri
- Google Fonts: Tipografi hizmetleri
Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları mevcuttur ve veri işleme pratiklerinden kendi şartları kapsamında sorumludurlar.
6. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaş altı kişilere yönelik değildir. 18 yaş altındaki bireylerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Böyle bir durumun farkına varırsanız lütfen bizimle iletişime geçin.
7. Haklarınız
Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilir veya info@ihcguzellik.com adresiyle iletişime geçebilirsiniz.
8. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında web sitemizde bildirim yayınlanacak ve güncelleme tarihi değiştirilecektir. Bu politikayı düzenli olarak incelemenizi tavsiye ederiz.
9. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:
- E-posta: info@ihcguzellik.com
- Telefon: 0535 445 08 52
- Adres: Esentepe Mah. Keskinkalem Sokak No:27, Şişli / İstanbul